Qu’est-ce que la norme ISO 9001 et à quoi sert-elle ?

Qualité

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Qu’est-ce que la norme ISO 9001 et à quoi sert-elle ?

La norme ISO 9001 est une norme internationale qui spécifie les exigences relatives à un système de gestion de la qualité (SGQ) efficace. Cette norme fait partie de la famille ISO 9000 et se concentre sur l’aptitude d’un organisme à fournir des produits et des services qui satisfont constamment aux exigences des clients et aux réglementations applicables.